職位描述：
此崗位為威馬集團新產業(yè)“燕爾閣宴會藝術中心”（江夏區(qū)首家一站式婚禮堂）所招聘，十一即將盛大開業(yè)，現在已進入預售階段，歡迎有高星級酒店或高端社會餐飲行業(yè)人員加入，共話未來！
崗位職責：
1、負責協(xié)助宴會經理進行婚禮堂宴會廳的前廳服務工作，為客人提供優(yōu)質餐飲服務；
2、負責所管轄廳面的行政管理及人員排班安排，做好成本管控；
3、定期組織開展員工培訓工作，提升員工服務能力，提高人均勞效；
4、負責對兼職員工使用進行崗前培訓及儀式中服務控場等；
5、處理所管轄廳內現場投訴，重大客訴及時上報宴會經理，做好客戶關系維護工作；
任職資格：
1、有大型宴席接待及管理經驗2年以上；
2、高中及以上學歷優(yōu)先錄用，26—40周歲；
3、有至少2年宴會廳廳長服務經驗，熟悉餐飲各崗位操作技能及工作流程；
4、形象氣質佳，溝通表達強，服務意識強。