職位亮點 入職首年享受7天有薪年休假和國家法定假期 職位描述 工作職責 ?-通過線上或者電話為國泰航空旅客提供專業(yè)及貼心的客戶服務 -提供快捷及準確的航班信息 -促進和推薦旅游產(chǎn)品并提供售后服務 -解答旅客對航班相關信息的咨詢 -協(xié)助客戶使用國泰航空網(wǎng)站，處理客戶使用網(wǎng)站時遇到的技術(shù)問題 -處理涉及到我們品牌的意見或建議 任職要求 ?-能說標準普通話和粵語，能用標準流利的英語進行交流 -大?；蛞陨蠈W歷 -獲全國公共英語等級考試三級或以上合格證 -能夠承受壓力和挑戰(zhàn)、勤奮敬業(yè)，有團隊合作精神和強烈的責任感 -擅于建立良好的人際關系及擁有良好的溝通技巧 -有良好服務意識，待人熱情、耐心細致，能夠同時應對多項任務 -音質(zhì)佳，反應靈敏，親和力強，邏輯思考及說話有條理 -熟悉電腦操作及運用MS Office，中英文打字熟練