崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)長(zhǎng)護(hù)站點(diǎn)各項(xiàng)事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)，落實(shí)和開展各項(xiàng)服務(wù)工作；
2.具體負(fù)責(zé)養(yǎng)老護(hù)理員的招聘，相關(guān)技能的帶教和培訓(xùn)；
3.長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)的工單派單、工單質(zhì)量核查，客戶回訪和異常情況記錄跟蹤；
4.負(fù)責(zé)客戶檔案管理、服務(wù)監(jiān)管、做好客戶投訴處理，以及站點(diǎn)工作報(bào)表、數(shù)據(jù)匯總表的提交；
5.對(duì)接當(dāng)?shù)亟值篮蜕鐓^(qū)，保持良好的合作關(guān)系，發(fā)展延伸服務(wù)和開拓新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)。
任職要求：
1.熟悉辦公軟件的使用；
2.有較強(qiáng)的基層管理能力、執(zhí)行能力和親和力；
3.能熟練應(yīng)用Word, Excel等辦公軟件；
4.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立處置應(yīng)急事件能夠獨(dú)立處置應(yīng)急事件