職責(zé)描述： 1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與品牌戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司CRM系統(tǒng)搭建、客戶體驗(yàn)優(yōu)化、線上線下營(yíng)銷活動(dòng)支持、社交媒體平臺(tái)、會(huì)員體系等綜合管理； 2、優(yōu)化會(huì)員體系，制定不同類型會(huì)員用戶的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與策略，分析不同會(huì)員用戶的生命周期和行為特征，建立有效的用戶激勵(lì)制度和成長(zhǎng)體系； 3、根據(jù)用戶行為等制定長(zhǎng)期有效的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，推動(dòng)會(huì)員業(yè)務(wù)產(chǎn)品迭代，優(yōu)化會(huì)員業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化相關(guān)策略； 4、基于對(duì)公司業(yè)務(wù)全鏈路的理解和分析，對(duì)會(huì)員業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、產(chǎn)品、流程等提出優(yōu)化策略，并跟進(jìn)策略實(shí)施，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。 任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中有便利店體系會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用； 2、具備互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維和邏輯思維，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析洞察能力； 3、強(qiáng)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)溝通能力和執(zhí)行力，重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合作共贏。